La Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH) atendió este mes 10 reclamos sobre combustibles y descartó «mala calidad» en todos los casos tras realizar el muestreo y la verificación correspondiente, informó este viernes el jefe de la Unidad de Análisis y Evaluación Técnica de esa entidad, Nelson Lamas.
Lamas indicó que los reclamos se atendieron a través de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en las estaciones de servicio y mediante la línea gratuita de la ANH 800106006.
“Se están descartando los reclamos, hacemos las pruebas correspondientes, con testigos de la parte supuestamente afectada, que realiza la reclamación, y las estaciones de servicio en la verificación”, indicó Lamas en conferencia de prensa.
Además, enfatizó que, tras las publicaciones en redes sociales y algunos medios de comunicación sobre la calidad del combustible, la ANH intensificó los controles y verificaciones en plantas de almacenaje y surtidores.
El funcionario resaltó también que el mecanismo correcto y adecuado para presentar alguna denuncia es a través de la Odeco en estaciones de servicio y plantas de almacenaje o mediante la línea gratuita de la ANH y el WhatsApp 72072300.
“Todos los reclamos son atendidos de manera inmediata a través del muestreo y la verificación de calidad. En caso de existir alguna observación, la estación de servicio también puede realizar un segundo análisis (…) a través de laboratorio certificado”, precisó.
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Surtidores
Al respecto, desde Santa Cruz el director departamental de la ANH, Roberto García, recomendó a la población no comprar combustibles de sitios no autorizados.
“Recomendamos evitar la compra de combustible en puntos no autorizados, ya que perdemos la trazabilidad y no podríamos garantizar la calidad del mismo producto”, dijo.
Asimismo, García reiteró que el combustible que llega a las plantas de almacenaje cuenta con los certificados de calidad correspondientes, y que se emite el certificado respectivo para la trazabilidad durante el despacho y la comercialización.
En los últimos días, choferes de la Asociación de Transporte Libre de La Paz denunciaron que la gasolina que están vendiendo es de mala calidad y provoca daños en los vehículos.
Incluso anunciaron que enviarán muestras a laboratorios del exterior para corroborar sus denuncias.
