Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) reforzó su Call Center de atención al cliente al número 50850088 con la incorporación de ocho profesionales, con el objetivo de atender el creciente volumen de consultas sobre el estado de trámites de compensación por casos vinculados a gasolina desestabilizada, que ya asciende a más de Bs10,8 millones.
La medida responde al incremento de solicitudes de información y a la proximidad de los plazos establecidos para la presentación de reclamos, informó la estatal petrolera.
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Atención
Para el registro en el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), los usuarios deben comunicarse a la línea de WhatsApp 72150600. Asimismo, YPFB habilitó en su portal web oficial www.ypfb.gob.bo un espacio destinado a la actualización permanente de las cifras de compensación.
La empresa recordó que el plazo para la recepción de reclamos vía WhatsApp vence el 15 de abril. Mientras que la atención de casos especiales en ventanillas se extenderá hasta el jueves 30 de abril.
Compensaciones
De acuerdo con el último reporte del SREC, las compensaciones entregadas a propietarios de vehículos afectados superan los 10,8 millones de bolivianos. Monto que incluye tanto depósitos en cuentas bancarias como pagos realizados en ventanillas del Banco Unión.
Hasta la fecha, se registraron 5.925 vehículos beneficiados con estas compensaciones.
YPFB señaló que continúa la revisión de los casos pendientes, con el fin de garantizar que cada solicitud sea evaluada bajo criterios técnicos y de transparencia. Además aseguró una compensación justa para los afectados.
