La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) reportó este jueves en rueda de prensa que Boliviana de Aviación (BoA) se vio sobrepasada por la alta demanda de pasajes de transporte aéreo durante los más de 40 días de bloqueos
El jefe de la Unidad de Transporte de la ATT explicó que, ante el aumento de pasajeros, los vuelos directos comenzaron a agotarse con mayor rapidez, especialmente en rutas de alta demanda como La Paz–Santa Cruz.
“Boliviana de Aviación se ha visto sobrepasada por la demanda de transporte de pasajeros. Por ejemplo, en la ruta La Paz–Viru Viru se ofertan inicialmente vuelos directos que tienen una duración aproximada de una hora y cinco minutos. Sin embargo, debido a la alta demanda, estos vuelos son los primeros en agotarse”, señaló.
Asimismo, la ATT indicó que la entidad tomó conocimiento de las denuncias difundidas en redes sociales y medios de comunicación respecto a presuntos cobros excesivos por parte de las líneas aéreas comerciales domésticas en Bolivia.
Según la institución, la primera opción que ofrecen las aerolíneas son los vuelos directos, con menores costos y tiempos de viaje. Sin embargo, cuando estos cupos se completan, BOA habilita alternativas mediante conexiones o escalas intermedias para permitir que los usuarios puedan llegar a sus destinos.
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Demanda de pasajes
La ATT señaló que estas rutas con conexión implican mayores costos operativos debido al uso de más tramos y una logística adicional, por lo que el precio puede variar respecto a un vuelo directo. No obstante, aseguró que la fiscalización realizada determinó que las tarifas se mantienen dentro de los límites autorizados.
“Esta es una alternativa ante el agotamiento de los vuelos directos. No se trata de un cobro adicional indebido, sino de una opción diferente para los pasajeros que necesitan viajar con urgencia”, explicó la autoridad.
Asimismo, la ATT informó que el incremento de pasajeros también estuvo acompañado por un crecimiento importante en el transporte de carga, principalmente de alimentos, lo que generó mayores tiempos de operación en aeropuertos.
La carga movilizada pasó de aproximadamente 300 toneladas mensuales a cerca de 1.600 toneladas, generando más tareas de carguío y descarguío que incidieron en los tiempos de salida de las aeronaves.
Ante esta situación, BOA incrementó su personal operativo para agilizar los procesos logísticos y reducir las demoras acumuladas durante la jornada.
La ATT indicó que continuará realizando controles sobre las tarifas y la calidad del servicio, además de atender los reclamos de los usuarios para verificar si corresponde algún tipo de compensación o sanción cuando se identifiquen incumplimientos.
Entretanto, el director de Transporte de la ATT, Carlos Navarro, argumentó que por la coyuntura que se está viviendo en este momento, las líneas aéreas nacionales se ven obligadas a usar distintos tramos para llevar a los usuarios a su destino. La conexión directa no siempre está disponible y por eso se tienen que utilizar más tramos para llegar al destino.
