Una falla técnica en la interoperabilidad entre los sistemas informáticos del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) y las plataformas utilizadas por los contribuyentes provocó retrasos en la verificación de facturas electrónicas emitidas durante las últimas horas, informó la administración tributaria.
El gerente nacional de Recaudación y Empadronamiento del SIN, Boris López Ramos, explicó que el inconveniente afectó únicamente el proceso de consulta y validación de las facturas por parte de los usuarios, sin comprometer el registro de las transacciones realizadas.
«Este problema técnico ya está siendo resuelto y en cuestión de horas será superado, normalizando este servicio», aseguró la autoridad.
El SIN aclaró que todas las facturas emitidas durante el periodo de la contingencia se registraron correctamente en sus bases de datos, por lo que los contribuyentes no tendrían que preocuparse por la validez de sus compras ni por el respaldo de las operaciones comerciales.
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Facturas
López explicó que el sistema de facturación electrónica transmite la información en tiempo real al momento de concretarse una venta. Sin embargo, una falla en la comunicación entre las bases de datos del SIN y las de los contribuyentes ocasionó demoras en la disponibilidad de la información para su verificación.
«Recibimos la información de las facturas en tiempo real cuando el cliente realiza la transacción. El problema se presentó en el proceso de consulta y verificación, no en el registro de la información», precisó.
La administración tributaria informó que los equipos técnicos trabajan para restablecer completamente el servicio y estimó que la normalización se concretará en las próximas horas.
Mientras tanto, el SIN reiteró que la emisión de facturas y el registro de las operaciones comerciales continúan funcionando con normalidad y que, una vez solucionada la contingencia, los usuarios podrán verificar sus comprobantes como lo hacen habitualmente, casi de manera inmediata después de su emisión.
